DOMANDE FREQUENTI

Hai domande sul tuo prossimo soggiorno all’Hotel Beaurivage di Cattolica?
Qui trovi una lista di risposte alle domande che ci vengono fatte più frequentemente.

 

L’Hotel e i servizi offerti :

1) Avete la piscina?
L’Hotel Beaurivage dispone di un’ampia piscina esterna di circa 100 mq ( h. cm 140 ) con acqua riscaldata e sempre esposta al sole, è circondata da un’area relax attrezzata con lettini prendisole e da un riposante giardino.
La piscina è aperta dalle ore 9.00 fino alle ore 19.00 e l’ingresso è compreso nella tariffa del soggiorno.

2) Avete un centro benessere?
Al piano -1 si trova l’ area benessere , riservata ai maggiori di 14 anni, è composta da vasca idromassaggio, vasca con nuoto controcorrente, sauna e docce emozionali. L’ingresso al centro benessere è incluso nella tariffa, mentre massaggi e trattamenti estetici sono su richiesta e a pagamento.
Per godere del massimo relax , all’ultimo piano dell’Hotel , con una vista mozzafiato su tutta la Riviera, si accede alla panoramica terrazza solarium.

3) Dove posso lasciare la mia auto?
Il nostro parcheggio gratuito,ampio , riservato e videosorvegliato si trova a soli a soli 100 metri dall’Hotel.
Il garage sotto l’Hotel ( h. cm 170 ) può essere riservato (previa disponibilità) al costo di € 10 al giorno

4) Mi posso connettere a internet tramite Wi-Fi?
Si, la connessione Wi-fi è gratuita e è presente in tutti gli ambienti comuni e nelle camere

5) Ci sono le biciclette?
Si, l’Hotel mette a disposizione biciclette da donna e da uomo con seggiolini anteriori omologati per bambini con peso max 15 Kg.

6) C’è l’aria condizionata?
Si, sia nelle aree comuni che in tutte le camere ed è inclusa nella tariffa del soggiorno

7) Quali sono i servizi che NON sono inclusi nella tariffa del soggiorno?

a) Tassa di soggiorno (€ 2,- al giorno a persona adulta per un massimo di 7 giorni. Esenti i bambini di età inferiori ai 14 anni).
b) Consumazioni extra al bar (caffè, aperitivi…).
c) Consumazioni dal frigobar.

8) A che ora bisogna effettuare il check-in e il check-out?
E’ possibile fare il check-in a partire dalle ore 12.00. In caso di arrivo anticipato,chiediamo di segnalarlo con adeguato anticipo in modo da pianificare la consegna delle chiavi della camera il prima possibile. Il giorno della partenza, la camera deve essere liberata entro e non oltre le ore 10.00.
( In base alla disponibilità è possibile richiedere il late-check out a pagamento )

9) Che differenza c’è tra Pensione completa e All Inclusive?
La formula All Inclusive, in aggiunta alla pensione completa o alla mezza pensione, comprende anche:

a) Bevande ai pasti: acqua, vino locale (Sangiovese rosso e Trebbiano bianco) o in alternativa birra e soft drinks (coca cola, aranciata e limonata).
b) 1 ombrellone e 2 lettini dalla 4° fila , a camera , presso la nostra spiaggia convenzionata Malù 90-93. Per le prime file, occorre segnalacelo e penseremo noi alla prenotazione a spiaggia La differenza dovrà però essere saldata al bagnino.

10) Con quale spiaggia siete convenzionati?
Siamo convenzionati con La Spiaggia Malù 90-93, proprio davanti all’Hotel.
Lo stabilimento è il più innovativo di Cattolica e tra i tanti servizi, ai suoi clienti offre:

a) una piscina per grandi e per bambini con idromassaggio e giochi d’acqua
b) animazione diurna e serale, mini club, baby sitter e area giochi con laboratori creativi
c) cabina nursery e spogliatoi
d) palestra, lezioni di acquagym e zumba
e) campi da beach volley, beach soccer, beach tennis e bocce e tavolo da ping-pong
f) Wi-fi gratuito
g) noleggio pedalò
h) docce calde
i) parcheggio biciclette
j) deposito giochi e materassini


Orari & Ristorante:

11) Cosa comprende la colazione? A che ora viene servita?
La colazione è a buffet ed è servita dalle ore 8.00 alle ore 10.00 sulla terrazza fronte mare con vista panoramica sulla costa.
Troverai stuzzicanti proposte dolci, tra cui torte e crostate fatte in casa, fragranti croissant e crepes preparate al momento, oppure scegliendo la colazione salata troverai formaggi, affettati, uova, pane fresco e tanto altro….Accompagnando il tutto con del buon caffè servito espresso o un cremoso cappuccino come al bar.

12) A che ora si pranza e si cena?
Si accede liberamente alla sala ristorante con vista sul mare dalle ore 12.30 alle ore 13.30 per il pranzo e dalle ore 19.15 alle ore 20.30 per la cena.

13) Pranzo e cena sono a buffet?
A pranzo e a cena, la scelta è tra 3 proposte di primi e di secondi (pesce e carne sono presenti ogni giorni) che verranno serviti al tavolo (assegnato) dal tuo cameriere di fiducia. Antipasti, verdure, frutta fresca e dessert li trovi a buffet.
L’ingresso in sala non è consentito se si indossano short, pantaloncini, costumi, canottiere e a piedi scalzi .

14) Siete un hotel per celiaci?
Non siamo un Hotel per celiaci perché non disponiamo di una cucina a parte , tuttavia, su necessità del cliente, ci rendiamo disponibili a fornire qualche prodotto base (pane e biscotti senza glutine a colazione/ pasti e a segnalare sul menù giornaliero i piatti privi di glutine).
Ci sentiamo di consigliarvi però di portare i prodotti ai quali siete abituati, così da sentirvi sempre sicuri come a casa vostra 😉


Servizi per i Piccoli Ospiti e gli amici a 4 zampe:

15) Viaggio insieme a un bambino , quali sono i servizi dedicati?
Su richiesta, l’Hotel dispone di lettini da campeggio o spondine e in sala da pranzo sicuri seggioloni omologati. Per i più piccoli, nella apposita sala “Topolino” con cucina annessa , le mamme potranno preparare personalmente i pasti, l’Hotel provvederà a fornire quotidianamente brodo vegetale e passato di verdura, olio e parmigiano.

16) Siete un Family Hotel?
No, non siamo un Family Hotel.
In hotel non è presente il servizio di animazione, ma lo trovi per tutto il giorno alla spiaggia Malù, la nostra spiaggia convenzionata.
La piscina esterna è aperta a tutti i bimbi ma accompagnati da un adulto , mentre l’ingresso all’area relax interna è riservato solo ai maggiori di 14 anni.
Le biciclette sono dotate di seggiolini omologati anteriori (per bimbi fino a un massimo di 15 Kg) . Non disponiamo di passeggini e biciclette per bambini.

17) Viaggio insieme al mio amico a 4 zampe, è ammesso in hotel?
Si, gli amici a 4 zampe di piccola e media taglia sono i benvenuti in hotel.
Chiediamo solamente un supplemento di € 5 giornalieri per l’utilizzo di prodotti ad hoc per la pulizia della camera.
Possono accedere in tutti gli ambienti comuni ad eccezione delle sale ristorante.
Non è consentito l’uso di stoviglie, di tessuti e di suppellettili dell’hotel per la gestione degli animali .
Eventuali danni arrecati a strutture o cose saranno a carico del proprietario .
La spiaggia con la quale siamo convenzionati ha attuato la politica “Yes We Can”, creando apposite zone per animali domestici. Qui trovate tutti i servizi nel dettaglio >>


Modalità di Prenotazione & Policy di Cancellazione:

18) Come fare per confermare la camera? Serve una caparra?
E’ possibile riservare la tua camera tramite telefono, email o sceglierla direttamente dal preventivo che ti abbiamo inviato. A definitiva conferma della prenotazione chiediamo di inviarci entro 7 giorni dalla prenotazione una caparra di € 300 per le camere standard e € 600 per Suite e le camere Large tramite bonifico, vaglia postale o con carta di credito(ad eccezione di prenotazioni sotto data per le quali preleviamo l’importo dalla carta di credito al momento della conferma).

19) Come pagare il resto del soggiorno?
Il saldo può essere versato fino al giorno prima della data di partenza dalle ore 8.30 alle ore 12.00 e dalle ore 19.30 alle ore 21.00.
Accettiamo pagamenti con carte di credito, bancomat, contanti (fino al limite massimo consentito dalla normativa) e assegni che dovranno essere necessariamente versati 5 giorni (lavorativi) prima della partenza.

20) Posso modificare le date o annullare il soggiorno?

a) In caso di annullamento del soggiorno, la caparra NON viene restituita.
Se annulli la tua vacanza fino a 15 giorni prima dall’arrivo diamo la possibilità recuperare la caparra versata in un soggiorno di pari o maggiore durata del soggiorno annullato, durante la stagione in corso.
b) In caso di modifica delle date del soggiorno, diamo la possibilità di richiedere la variazione, senza incorrere in  penali, fino a 15 giorni prima dall’arrivo (previa disponibilità  dell’hotel e mantenendo lo stesso numero di notti). Nel caso di arrivi ritardati o partenze anticipate  sarà addebitato, come da regolamento internazionale , il costo del soggiorno in camera e colazione.

21) Esiste un’assicurazione?
L’Hotel Beaurivage ha stipulato una convenzione con Allianz Assicurazioni a tariffe agevolate che permette di proteggere la caparra versata e garantire una copertura completa in caso di annullamento , interruzione, ritardo del soggiorno .
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